OPAC 36
Nos engagements qualité
Nos engagements qualité
Notre volonté est d’améliorer nos services en continu et de vous apporter une qualité de vie au quotidien. Etre à votre écoute nous permet de répondre à vos attentes au travers de notre Charte Qualité reposant sur 8 engagements.
Nos engagements de qualité de service :
- Etre présents tout au long de votre parcours locatif.
- Mettre à votre disposition un logement propre et sécurisé.
- Garantir un nettoyage de qualité des parties communes par des contrôles réguliers.
- Répondre à vos demandes d’interventions techniques dans les meilleurs délais.
- Répondre à vos réclamations écrites et vous informer des suites données – Traiter les problèmes de voisinage pour assurer votre tranquillité.
- Offrir un accompagnement personnalisé lors de travaux d’aménagement dans votre logement.
- Etre à vos côtés à chaque étape clé de votre vie.
- Favoriser le bien vieillir à domicile des seniors .
Votre satisfaction, notre devise !