📢 Offre d’alternance – Assistant(e) Qualité (BTS SAM)

📍 Localisation : Châteauroux (36)
📅 Dès la rentrée 2025
🎓 Contrat en alternance – BTS Support à l’Action Managériale (SAM)

🔎 Contexte

Dans le cadre de sa politique qualité, l’OPAC 36, premier bailleur social du département, recherche un(e) alternant(e) en BTS Support à l’Action Managériale pour accompagner le Service Qualité, rattaché à la Direction Générale.

Le Service Qualité est garant de l’application de la Charte Qualité, de la mise en œuvre des engagements qualité, et du suivi des démarches d’amélioration continue au service des locataires.

📝 Vos missions

Sous la responsabilité de la Responsable du Service Qualité, vous interviendrez en soutien administratif, méthodologique et organisationnel sur les thématiques suivantes :

• Assurer le suivi et l’actualisation des outils et documents qualité
• Participer à l’élaboration, la diffusion et l’exploitation des enquêtes de satisfaction
• Contribuer au suivi des indicateurs qualité et à l’analyse des résultats
• Appuyer la coordination de projets transversaux comme la Charte Qualité, la politique vieillissement ou le Label Habitat Senior Services

🎯 Profil recherché

• Vous préparez un BTS Support à l’Action Managériale (SAM) en alternance
• Vous êtes rigoureux(se), autonome, avec un bon esprit d’analyse et de synthèse
• Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)
• Vous manifestez un intérêt pour les sujets liés à la qualité, la satisfaction client.

🚀 Ce que nous vous offrons

• Une mission à forte valeur ajoutée, ancrée dans l’intérêt général
• Une expérience concrète et professionnalisante, au cœur des enjeux qualité du logement social

📩 Modalités de candidature

Envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante :